ГлавнаяХаб аналитики12% команд малого и среднего бизнеса на фоне замедления иностранных мессенджеров перешли на другие каналы коммуникации
Кибердом«Кибердом» опросил более 1,2 тыс. владельцев и руководителей организаций малого и среднего бизнеса и выяснил, что на фоне замедления отдельных мессенджеров в России 12% команд заранее перешли на другие каналы коммуникации.
28% компаний ищут иные варианты для связи, а 26% тестируют доступные решения. Почти в каждой пятой организации малого и среднего бизнеса используется гибридная модель, которая сочетает иностранные мессенджеры и отечественные решения.
Треть компаний опасается потерять контакты, данные клиентов и историю переписок в замедленных и заблокированных мессенджерах. Еще 14% боятся утечки данных из-за использования сотрудниками альтернативных каналов общения.
64% компаний на фоне замедления столкнулись с проблемами в общении с клиентами и партнерами. 16% сообщили о росте нагрузки на сотрудников. Трудности во внутренних коммуникациях проявились у 44% компаний.

В исследовании приняли участие 1,2 тыс. владельцев и руководителей организаций малого и среднего бизнеса, опрос проводился в конце марта 2026 года на онлайн-платформе.




Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.