Только 13% россиян готовы пройти весь путь поиска работы с использованием цифрового помощника, следует из опроса «Авито Работы» и HRMost среди 2 тыс. человек в возрасте от 18 до 65 лет. Позитивнее воспринимается сценарий, при котором чат-бот берет на себя до 80% рутинных задач и оставляет финальное решение за человеком.

Респонденты готовы делегировать цифровым помощникам первичный сбор и проверку документов (32%), логистику собеседований (28%), первичное тестирование профессиональных навыков (26%). Четверть готова доверить таким инструментам поиск и фильтрацию вакансий, а 23% — автоматический отклик и подтверждение получения резюме.

Сейчас технический скрининг и первичное интервью чат-ботам делегируют 16% участников опроса, обсуждение условий — 15%, планирование собеседований — 14%, сбор документов перед выходом на работу — 10%.

44% респондентов предпочитают общаться с цифровыми помощниками текстом. 21% выбирают смешанное взаимодействие, включающее текст, интерактивные элементы и другие каналы, 19% — опросы и тесты, 16% — голосовое управление.

Наибольший спрос на чат-ботов для трудоустройства зафиксирован у соискателей 18–24 лет. 33% из них уже делегируют цифровым ассистентам поиск и фильтрацию вакансий, 31% — автоматический отклик. Ключевым преимуществом респонденты этой группы назвали круглосуточную доступность инструмента (49% против 33% в среднем).

Отмечается высокий уровень доверия к цифровым ассистентам у соискателей 35–44 лет. В этой группе зафиксирована максимальная доля тех, кто готов использовать инструмент на всех этапах поиска работы — 16% против 13% в среднем. Респонденты в этом возрасте чаще других выделяют среди достоинств чат-ботов быстрые ответы (26%) и возможность проходить этапы в своем темпе (24%).

Россияне в возрасте 55–64 лет демонстрируют более сдержанное отношение к цифровым инструментам. На этапе поиска и фильтрации вакансий их готовы применять только 16% респондентов. 19% участников опроса в этом возрасте назвали главным преимуществом чат-ботов отсутствие страха совершить ошибку — это самый высокий показатель среди всех возрастов.

Расскажите знакомым: