В России 42% ритейлеров планируют сократить расходы на персонал из-за применения искусственного интеллекта, следует из опроса Б1. В нем приняли участие 77 компаний, в том числе 57 розничных сетей, 12 производителей и 8 других участников рынка.

Среди компаний в сегментах продуктов питания, товаров для дома, бытовой техники и электроники доля планирующих сокращения из-за ИИ составила 50%. 24,6% опрошенных не связывают внедрение искусственного интеллекта с изменением расходов на оплату труда, 33,3% пока не определились.

Компании прежде всего планируют сократить затраты за счет автоматизации отдельных операций. ИИ применяется в сфере ценообразования, управления промоакциями и товарными запасами, а также для расчета контрактных цен и себестоимости. Автоматизацию и интеграцию искусственного интеллекта считают ключевым вызовом 37% компаний.

Доля организаций, включивших ИТ-проекты по развитию бизнеса в тройку основных направлений инвестиций, за год выросла на 22 п. п., до 74%.

Расскажите знакомым: