Консалтинговая компания Get Experts, сервисы «Джун» и «Собесо» провели опрос об использовании искусственного интеллекта в процессе найма. В нем приняли участие 524 специалиста и 483 представителя работодателей — собственники, нанимающие менеджеры и сотрудники HR-подразделений.

Отношение работодателей к ИИ

49% работодателей используют ИИ для автоматизации процессов в найме: в 14 случаях на нескольких этапах, в 35% — в конкретных задачах. 7% пробовали внедрять ИИ, но отказались от него. 44% компаний не используют искусственный интеллект, 21% планируют применять его в будущем.

Среди тех, кто отказался от применения ИИ в рекрутинге, не пробовал такие инструменты и не планирует это делать, 46% считают, что человеческий фактор критичен в процессе найма. 41% не доверяют алгоритмам. 32% сообщили, что им не хватает внутренней экспертизы и знаний, 29% не уверены, что инвестиции окупятся, столько же отметили ограниченность бюджета.

Работодатели чаще всего используют ИИ для создания описания вакансий (64%), анализа интервью (36%), генерации персонализированных писем и коммуникаций (31%), первичного скрининга (29%), ранжирования кандидатов (29%). 30% оценивают эффект от ИИ-инструментов положительно, 32% — скорее положительно, 16% не заметили изменений. Только 3% отметили скорее отрицательный эффект, 19% затруднились с ответом.

По мнению 55% работодателей, внедрение ИИ снизило объем рутинных задач. Среди других положительных изменений — снижение нагрузки на рекрутеров (36%), сокращение времени закрытия вакансии (20%), увеличение конверсии на этапах отбора (12%).

Расходы на ИИ-автоматизацию найма у 68% респондентов составили меньше 500 тыс. руб. в год. У 18% бюджет составил от 500 тыс. до 1 млн руб., у 8% — 1–2 млн руб. Траты 2–3 млн отметили 2% работодателей, 3–5 млн руб. — 1%.

Работодатели чаще всего замечают использование ИИ кандидатами в резюме (71%), сопроводительных письмах (68%), портфолио и тестовых заданиях (36%), профилях на сервисах по поиску работы (20%) и в ответах на скрининг-вопросы (19%). Для борьбы с применением ИИ 56% используют собеседования, 33% — задания, которые нужно выполнить в реальном времени.

По мнению 33% респондентов, время, когда ИИ работодателя будет автоматически оценивать ИИ-оптимизированные профили кандидатов, уже наступило или наступит в ближайшие два года. 26% считают, что это произойдет в течение 2–3 лет, 13% — 5–10 лет.

Отношение специалистов к ИИ

Соискатели чаще всего сталкиваются в ходе поиска работы с такими ИИ-инструментами, как чат-боты (61%), автоматические письма и уведомления о статусе отклика (53%), автоматические тесты и задания на оценку навыков (41%). 15% не замечали использование искусственного интеллекта работодателями.

Только 3% кандидатов положительно относятся к применению ИИ работодателем, 9% — скорее положительно. У 31% отношение к использованию ИИ нейтральное. 44% соискателей сообщили, что при обнаружении таких инструментов у них снижается интерес к вакансии. Для 9% это повод прекратить участие в отборе.

Специалисты во время поиска работы обычно используют ИИ для написания сопроводительных писем (43%), создания и редактирования резюме (43%), подготовки к интервью (30%), исследования рынка труда и зарплат (21%).

76% респондентов опасаются, что инструменты на базе искусственного интеллекта неправильно оценят их опыт или навыки. 46% отметили, что отказы ИИ невозможно обжаловать, 45% — отсутствие человечности, 30% — риск утечки или неэтичного использования персональных данных. 70% хотели бы знать заранее, на каком этапе отбора с ними будет взаимодействовать ИИ. Для 23% это желательно, но не критично, для 7% — безразлично.

По мнению 55% профессионалов, время, когда ИИ работодателя будет автоматически оценивать ИИ-оптимизированные профили кандидатов, уже наступило или наступит в ближайшие два года. Срок в ближайшие 2–5 лет называют 25% респондентов, 5–10 лет — 9%, от десяти лет — 2%.

Расскажите знакомым: