Управление ИТ-активами (IT Asset Management, ITAM) оказалось одной из наименее зрелых функций в российских компаниях, следует из опроса SimpleOne (входит в ITG), проведенного совместно с ГК Softline‎, «Инфосистемами Джет»‎, «Системным Софтом» и ITGlobal.com. 80% организаций оценивают уровень зрелости на 1–3 из 5. 19% достигли уровня 4–5, что предполагает наличие формализованных, измеримых и оптимизируемых процессов.

В опросе приняли участие больше 100 компаний из различных сфер, в том числе из ИТ, промышленности, финансового сектора и ритейла. Респондентами стали ИТ- и технические директора, руководители ИТ-инфраструктуры, ITAM-специалисты. Также проводились глубинные интервью.

Как отмечают авторы, российские компании массово переходят с зарубежных ИТ-платформ на отечественные. Стоимость перехода обходится в 25–30 млн руб., а итоговая стоимость первого года после миграции может оказаться втрое выше привычного годового бюджета на ITSM (IT Service Management) или ITAM. При отсутствии единого источника данных происходят избыточные закупки, потеря оборудования и невозможность корректно планировать бюджет, говорится в работе.

Чаще всего за управление ИТ-активами отвечают отделы ИТ-инфраструктуры (36%). Много компаний распределяют ответственность между бизнес-подразделениями по запросу (16%), финансовым отделом (14%) и службой закупок (11%). Служба информационной безопасности участвует в процессе в 10% случаев.

20% компаний продолжают использовать Excel в качестве инструмента учета активов. Утверждается, что это создает риски потери данных, дублирования информации и отсутствия единого источника правды.

Расскажите знакомым: