Большинство россиян используют SMS как резервный канал связи. Так ответили 82% из 2 тыс. респондентов опроса «Анкетолога» среди тех, кто за последние полгода отправлял такие сообщения. Он проводился в июле 2026 года. 16% респондентов перешли на регулярное применение SMS.

48% участников опроса отметили рост переписки через SMS, у 42% ситуация не изменилась, 10% стали реже пользоваться такими сообщениями. 11% увеличили пакеты SMS в тарифных планах, еще 46% готовы пойти на такой шаг.

Среди опрошенных 36% отправляют SMS несколько раз в неделю, 32% — несколько раз в месяц, 16% — ежедневно. 15% сказали, что используют их реже одного раза в месяц.

SMS-сообщения занимают пятое место в рейтинге удобства среди каналов связи. Они уступают мессенджерам, звонкам, электронной почте и соцсетям. 32% считают способ связи по SMS менее удобным, чем большинство мессенджеров. 12% назвали такие сообщения самым неудобным способом общения, 30% — таким же удобным, как и другие альтернативы. 8% заявили, что SMS для них — лучший и самый удобный способ взаимодействия.

84% респондентов получают SMS-уведомления от брендов и коммерческих компаний. Чаще всего их присылают банки и финансовые организации (70%), операторы связи (66%), продуктовые магазины и сервисы доставки (42%). 73% опрошенных читают сообщения, приходящие от компаний. 20% сохраняют их, если они содержат полезную информацию.

Расскажите знакомым: