Компания BCG представила результаты опроса о развитии искусственного интеллекта, инвестициях в технологию и ее влиянии на трансформацию организаций. В исследовании приняли участие 2,3 тыс. топ-менеджеров из 16 стран и территорий.

Респонденты представляли такие отрасли, как потребительский и розничный сектор, банковские и финансовые услуги, энергетика, здравоохранение, промышленность и недвижимость. Опрос был проведен в рамках глобального исследования, направленного на фиксацию текущих настроений бизнеса в отношении ИИ и стратегий его внедрения.

В работе выделены три типа генеральных директоров по их отношению к ИИ. «Последователи» (Followers) признают потенциал ИИ, но действуют сдержанно и инвестируют осторожно. «Прагматики» (Pragmatists) настроены позитивно и вкладываются при наличии очевидной ценности и низких рисков. «Новаторы» (Trailblazers) продвигают ИИ-трансформацию через решительные инвестиции и ускоренное обучение сотрудников.

Ключевые выводы:

• как показали результаты опроса, корпоративные инвестиции в искусственный интеллект носят устойчивый характер. 94% компаний готовы сохранять их даже при отсутствии отдачи в 2026 году;
• в 2026 году ожидается двукратный рост корпоративных вложений в ИИ по сравнению с 2025 годом. Доля выручки, направляемая на развитие технологии, вырастет примерно с 0,8% до 1,7%;
• согласно данным исследования трансформация бизнеса с использованием ИИ все чаще становится стратегией, возглавляемой генеральными директорами, а не ИТ-подразделениями. 72% CEO называют себя основными лицами, принимающими решения по ИИ, что вдвое больше, чем год назад;
• главные опасения, связанные с использованием ИИ, остаются прежними, однако их доля постепенно снижается. Риски для конфиденциальности данных и кибербезопасности отмечают 53% респондентов, отсутствие контроля или понимания решений ИИ — 41%, регуляторные и правовые сложности — 39%;
• агентный искусственный интеллект одновременно рассматривается как риск и как возможность для кибербезопасности. Для 9% руководителей это основная угроза, для 32% — главная возможность, для 59% — и то и другое;
• агентный ИИ все активнее занимает разные роли в компаниях и меняет способы организации труда. За три года доля ИИ в роли ассистента вырастет с 26% до 61%, коллеги — с 11% до 35%, соперника — с 8% до 26%, руководителя — с 5% до 18%;
• авторы материала отмечают, что более 30% всех ИИ-инвестиций, запланированных компаниями на 2026 год, придутся на агентные ИИ-системы;
• 58% компаний прогнозируют изменения управленческих процессов распределения полномочий из-за ИИ, а 90% генеральных директоров считают, что к 2028 году он существенно изменит само понимание успеха организации;
• руководители, относящиеся к группе «новаторов», инвестируют в ИИ значительно больше остальных. Около 60% их ИИ-бюджета направляется на агентный искусственный интеллект, и они вдвое чаще применяют такие системы, охватывая все бизнес-процессы; 
• у «новаторов» примерно 70% рабочей силы уже прошли обучение или переквалификацию в области ИИ;
• уверенность в том, что ИИ принесет отдачу, заметно выше у генеральных директоров в странах Востока. В Индии этот показатель составляет 76%, в Китае — 73%, в Японии — 70%, в странах Ближнего Востока и Африки — 63%, тогда как в Европе — 61%, в США — 52%, в Великобритании — 44%.

Расскажите знакомым: