Strategy Partners представила результаты опросов о барьерах при внедрении ИИ-агентов в России в 2026 году. Респондентами стали представители среднего, крупного бизнеса и ИТ-компаний. Авторы также провели глубинные интервью с сотрудниками крупных организаций. В работе изучаются данные деловых программ ЦИПР-2026, ПМЭФ-2026 и информация из других аналитических материалов.

Ключевые выводы:

• оценки проникновения ИИ-агентов от российских и зарубежных аналитиков различаются в 30 раз: от 2,9% у НИУ ВШЭ до 97% у Writer. Разброс объясняется не противоречием данных, а различиями определений и методологий;
• 82% опрошенных разработчиков называют главным барьером согласования: проекты теряют актуальность до запуска. 55% отмечают, что заказчики не понимают собственный процесс: они не могут описать его и сформулировать задачу для агента;
• барьеры зависят от размера бизнеса: в крупных компаниях технологические ограничения весят больше. Так, один из директоров по ИТ промышленного холдинга оценил долю технологических ограничений в 80–85%;
• в малом и среднем бизнесе 73% опрошенных клиентов сообщили об отсутствии владельца процесса, способного принимать решения без долгих согласований;
• 67% представителей крупного бизнеса оставляют решение за человеком. На живом голосовании необратимое решение агенту готовы были делегировать только двое из более чем 20 участников;
• четыре параметра определяют границу автономии: цена ошибки, обратимость, обнаруживаемость и объем полномочий. Стандарт «агент исполняет, человек утверждает» используется в зонах с высокой ценой ошибки и необратимыми последствиями;
• в работе отмечается, что об отдаче от агентов заявляют большинство компаний, но подтвердить ее финансовым результатом может меньшинство. Универсальной методологии оценки нет ни в России, ни в других странах.

Расскажите знакомым: