Ericsson совместно с агентством Vitreous World провел опрос о том, насколько телеком-отрасль готова использовать новые коммерческие возможности, связанные с ИИ, частными сетями 5G, цифровыми сервисами, интернетом вещей (IoT), облачными и программно-управляемыми сетями. Респондентами стали 455 технических руководителей компаний из США, Великобритании, Франции, Германии, Италии, Испании и Сингапура.

Авторы узнали у участников рынка об упущенных выгодах, причинах прошлых проблем отрасли и барьерах для развития, а также главных направлениях роста.

Ключевые выводы:

• 90% телеком-компаний уверены, что смогут получить новые источники выручки. При этом 70% признают, что еще не внедрили технологии, которые сами считают ключевыми для будущего роста;
• 71% респондентов называют развертывание автономных сетей 5G Standalone серьезным вызовом. 59% говорят, что их компании почти не приступали к их внедрению;
• главной упущенной возможностью телеком-отрасли участники опроса называют платформы интернета вещей (IoT). Следом идут монетизация OTT-сервисов, цифровая идентификация, мобильные платежи и корпоративные решения;
• основной причиной прошлых неудач отрасли респонденты видят устаревшие ИТ-системы и сложные операционные процессы. Этот фактор назвали 38% участников опроса. Еще 36% указали на недостаточные или непоследовательные инвестиции в новые направления бизнеса;
• по мнению 34% респондентов, развитию мешают медленные решения и осторожное отношение к риску. По 33% указали на нехватку сотрудничества с технологическими или сервисными партнерами и на дефицит навыков и специалистов;
• на глобальном уровне главными направлениями роста для телеком-компаний респонденты называют потребительские сервисы, промышленность и «Индустрию 4.0», а также финансовые услуги. Далее идут умные города, транспорт и логистика, энергетика и здравоохранение;
• самой перспективной областью роста выручки на ближайшие 3–4 года участники опроса считают частные сети 5G и корпоративную связь для предприятий — например, заводов и кампусов. Этот вариант выбрали 49% респондентов;
• 44% компаний видят возможности в цифровых сервисах с настраиваемыми характеристиками — например, в видео, играх, голосовых сервисах, расширенной реальности (XR), IoT и ИИ. 40% выделяют корпоративный интернет вещей для транспорта, логистики и коммунальной инфраструктуры;
• главным приоритетом для будущего роста телеком-компаний участники опроса называют управление сетевыми операциями с помощью искусственного интеллекта. Однако 66% признают, что такие решения у них пока не задействованы;
• 61% респондентов еще не внедрили продвинутые технологии 5G, включая 5G Standalone и «нарезку сети» (Network Slicing), которая позволяет создавать отдельные виртуальные сегменты сети под разные задачи. Еще 68% не запустили облачные платформы и SaaS-инструменты для управления сетями и ИТ-системами;
• 84% компаний полагают, что будущий рост зависит от способности быстро масштабировать новые сервисы. 85% уверены, что преимуществом для бизнеса станет возможность оперативно запускать эксперименты и тестировать новые услуги.

Расскажите знакомым: