«СберУниверситет» подготовил прогноз о трансформации рабочих задач к 2031 году. Авторы изучили, как ИИ повлияет на интеллектуальную работу, какие способности будут нужны специалистам с учетом автоматизации и социальных трендов.

Для подготовки материала с помощью ИИ-системы были изучены работы 38 цифровых двойников футурологов и ученых в разных областях. С помощью технологии осуществлялся поиск сведений в источниках, сопоставлялись рекомендации с документами компаний.

Ключевые выводы:

• как следует из документа, к 2031 году технологии изменят рабочие процессы, но не гарантируют уменьшения нагрузки: на смену прежним шагам придет взаимодействие с ИИ. Ассистенты будут помогать с отдельными действиями, агенты — самостоятельно выполнять несколько связанных действий подряд, а человек — ставить задачи. По оценкам авторов документа, 18% основной работы возьмет на себя ИИ, включая агентов и ассистентов;
• ИИ меньше всего меняет работу руководителя, говорится в документе. С 2026 по 2031 год передача основной работы от руководителя к ИИ будет идти примерно в 1,5 раза медленнее, чем у опытного специалиста, и вдвое медленнее, чем у начинающего специалиста. При этом руководитель будет все активнее работать совместно с ИИ: доля таких действий в управленческой работе вырастет с 12% до 42%;
• больше всего трансформируется роль опытного специалиста. В 2031 году они будут в среднем в два раза чаще, чем руководители ставить задачи ИИ (85% задач против 31%), задавать правила агентам (75% задач против 31%), контролировать их работу (82% задач против 41%);
• ИИ сможет выполнять основную часть 27% задач начинающих специалистов. Главный риск, о котором пишут авторы,  заключается в том, что  Junior придется проверять результат ИИ, еще не научившись выполнять эту работу самостоятельно;
• внедрение ИИ в работу почти не влияет на когнитивные способности и навыки управления собой, но вытесняет социальные способности, сообщается в материале. Социальные и управленческие (коммуникация, построение отношений, развитие и поддержка команды) способности будут снижаться (на 8,1% и 6,3% соответственно), так как выполнение задач с помощью ИИ становится возможным без общения с коллегами;
• вместе с тем у руководителя вырастет круг задач, в которых необходимо творческое мышление: ИИ предлагает варианты, но руководителю нужно выбрать и доработать решение под конкретную ситуацию. Востребованность таких способностей может вырасти на 10,1 п.п.;
• формат Human2AI, по прогнозам авторов, станет максимально доступным. Предполагается, что около 50% времени, отведенного на обучение, должно приходиться на взаимодействию с людьми, треть — практике с ИИ (из которых примерно 19% времени ИИ помогает учиться на рабочих задачах, 14% — непосредственно ведет обучение), шестая часть — самостоятельной работе и осмыслению опыта.

Расскажите знакомым: