Сервис «Мое дело» в июне 2026 года провел опрос среди 2,2 тыс. представителей малого и среднего бизнеса из различных регионов России, выяснив, что электронный документооборот (ЭДО) и цифровую подпись используют 73% предпринимателей.

Полностью перешли на ЭДО 10% предприятий. 63% предпринимателей оформляют в бумажном формате акты выполненных работ, 45% — договоры, 43% — кадровые документы.

Наиболее распространенной причиной нежелания переходить на ЭДО полностью является отсутствие такой системы у контрагентов — на это указали 38% респондентов. Еще 33% останавливает привязка ЭДО к физическому токену электронной подписи и оборудованному рабочему месту. В трети компаний (30%) сотрудники не хотят переходить на ЭДО и отказываться от привычных процессов.

Основной причиной перехода на электронную подпись является безопасность ее хранения. Так считают 70% участников опроса. Еще 53% уверены в ее большей юридической значимости.

38% опрошенных считают, что для полного перехода на ЭДО нужны сервисы с возможностью мобильного подписания документов. 35% респондентов, использующих ЭДО, сталкиваются с «зависанием» документов, если руководителя нет в офисе, 45% отметили, что хотят подписывать документы без привязки к рабочему месту, 40% — с телефона.

Расскажите знакомым: