KPMG опубликовала результаты опроса, посвященного технологической зрелости компаний и их готовности к работе в эпоху искусственного интеллекта. В нем приняли участие 2,5 тыс. технических руководителей организаций с годовой выручкой свыше $100 млн. Они представляли 27 стран и восемь отраслей.

Авторы отдельно изучают ответы группы высокоэффективных компаний (High Performers), на которые приходится 5% опрошенных. Их отличают продвинутая реализация ключевых технологий, зрелые операционные практики и способность стабильно получать высокую отдачу от цифровых инвестиций.

Ключевые выводы:

• 50% руководителей компаний рассчитывают выйти на максимальный уровень технологической зрелости к 2026 году, хотя в настоящий момент такого уровня достигли лишь 11% предприятий;
• чаще всего полностью масштабированными оказываются решения в области кибербезопасности — у 18% организаций, а также современные практики разработки и внедрения ИТ-решений, включая Agile, DevOps и Low-Code/No-Code, — у 14%;
• 53% опрошенных организаций заявили, что по-прежнему не располагают достаточными компетенциями и кадрами для реализации планов цифровой трансформации;
• 69% руководителей по технологиям признают, что ради скорости и снижения затрат идут на компромиссы в области безопасности, масштабируемости и стандартизации данных;
• среди компаний, которые раньше начали внедрение ИИ, 69% планируют к 2026 году масштабировать его до промышленного использования и получать возврат инвестиций по нескольким сценариям;
• средняя окупаемость инвестиций в технологии составляет 200%, при этом высокоэффективные организации демонстрируют рентабельность на уровне 450% даже при более низких вложениях относительно выручки;
• 51% опрошенных руководителей признают, что устаревшие процессы часто приводят к низкой отдаче от технологических инвестиций;
• 74% организаций заявляют, что их ИИ-решения приносят бизнес-ценность, но только 24% достигают отдачи от вложений по нескольким сценариям использования ИИ, что на 7 п. п. меньше, чем в прошлом опросе;
• 55% руководителей, отвечающих за технологии и цифровое развитие в компаниях, признают, что им сложно наглядно показать и убедительно объяснить ценность ИИ как внутренним стейкхолдерам, так и акционерам;
• 56% респондентов отмечают, что их технологические планы быстро устаревают из-за темпов изменений, тогда как среди высокоэффективных организаций об этом говорят лишь 16%;
• инвестиции в технологии в среднем распределяются следующим образом: 35% — на поддержку и сопровождение, 36% — на рост и улучшения, 29% — на трансформацию, при этом у высокоэффективных организаций доля вложений в рост достигает 42%;
• 92% опрошенных считают, что управление ИИ-агентами станет важным навыком в течение ближайших пяти лет, а 78% согласны с тем, что для сохранения конкурентоспособности необходимо идти на больший риск при работе с новыми технологиями.

Расскажите знакомым: