ГлавнаяХаб аналитикиИИ-ассистент инженеров поддержки компании закрывает 10% обращений без участия специалиста
CloudИИ-ассистент инженеров поддержки компании закрывает 10% обращений без участия специалиста
Как сообщили в компании Cloud.ru, ИИ-ассистент инженеров поддержки закрывает 10% обращений без участия специалиста. После его внедрения среднее время обработки сложных запросов сократилось в два раза, а поиск информации занимает от 30 секунд до трех минут вместо прежних 15–20 минут.
ИИ-ассистент работает на основе внутренней базы знаний Cloud.ru, в которую входит более 25 тыс. статей. Решение развернуто внутри инфраструктуры компании и использует сервисы Evolution AI Factory.
К2ТехГотовность промышленных компаний к достижению поставленных результатов по ИИ
В 79% промышленных предприятий ожидания руководства от ИИ превышают реальные возможности компании.Подробнее
a16zThe Top 100 Gen AI Consumer Apps — 7th Edition
«Яндекс Браузер с Алисой AI» занял 13-е место в мировом рейтинге мобильных приложений на базе ГенИИ.Подробнее
ЯндексОтчет «Яндекс Образования» за 2025–2026 учебный год
На программах «Яндекса» в 46 вузах обучаются 15 тыс. студентов.Подробнее
HeadHunter54% российских работодателей считают приемлемым использование нейросетей при подготовке резюме
42% работодателей допускают применение ИИ при выполнении тестовых заданий.Подробнее
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.