«Ростелеком» и Корпорация МСП представили результаты индекса цифровой зрелости малого и среднего предпринимательства.

Базой для оценки стали анкеты собственников бизнеса — клиентов телеком-компании и пользователей цифровой платформы МСП во всех регионах России. Индекс сформирован на основе оценки пяти параметров. Они включают цифровую инфраструктуру компаний, цифровые инструменты и ПО, онлайн-присутствие и цифровые каналы продаж, цифровые навыки и культуру, а также финансовые и бизнес-результаты.

Ключевые выводы:

• уровень развития цифровой зрелости в секторе МСП в целом сбалансирован: все параметры находятся на среднем уровне — 2,5 балла из 5 возможных. Большинство компаний малого и среднего бизнеса обеспечены качественной интернет-инфраструктурой, используют автоматизированный финансовый учет и документооборот, а также цифровые платежи;
• среди регионов высокий уровень цифровой зрелости в секторе МСП продемонстрировали Самарская область и Санкт-Петербург (2,9 балла из 5), Республика Башкортостан, Иркутская, Ростовская и Томская области, а также Москва (все — 2,8 балла);
• предприятия малого и среднего бизнеса, активно использующие цифровые технологии, фиксируют, что они положительно влияют на их деятельность. Так, 43% компаний, внедривших цифровые продукты, подтвердили увеличение клиентской базы. 30% сообщили о росте выручки. В целом предприниматели указывают, что автоматизация процессов позволила сократить операционные издержки на 20–30%;
• 65% малых предприятий называют высокую стоимость внедрения основным барьером для полномасштабной цифровизации, а многие не понимают, как окупить вложения в цифру. Так, 59% предпринимателей, работающих с облачными файловыми хранилищами, пользуются популярными бесплатными продуктами, и только треть (34%) применяют защищенные каналы связи — корпоративные и виртуальные частные сети;
• в вопросах обеспечения информационной безопасности почти половина компаний (47%) действуют по базовому сценарию, характерному для пользователей массового сегмента — задействуют антивирусы и резервное копирование, сообщается в материале;
• также отмечается низкий уровень цифровой грамотности и отсутствие реальных практических кейсов, из-за чего половина компаний (50%) затрудняется с выбором подходящих цифровых инструментов; 
• почти 55% респондентов готовы перейти на российские аналоги решений, но при условии улучшения их функциональности и снижения стоимости.

Расскажите знакомым: