ГлавнаяХаб аналитикиИспользование LLM на горячих линиях Москвы сократило время решения вопросов на 30–40%
ДИТ МосквыИспользование LLM на горячих линиях Москвы сократило время решения вопросов на 30–40%
По данным ДИТ Москвы, внедрение больших языковых моделей на ключевых городских горячих линиях мегаполиса позволило на 30–40% быстрее отвечать на вопросы. Среднее время диалога составляет 1,5–3,5 минуты. При работе оператора на это уходило от трех до пяти минут.
LLM применяют в единой службе технической поддержки портала поставщиков, также их используют в единой справочной службе Правительства Москвы, на линии мировых судей столицы и в едином диспетчерском центре.
Общее хранилище данных четырех линий содержит более 600 тематик. Для корректного произношения и понимания слов используется словарь с 1,5 тыс. терминов.
Кросс технолоджисРоссийские компании за год нарастили спрос на MSSP-сервисы на 25%
Одной из причин стал дефицит ИБ-кадров, который оценивается в 40%.Подробнее
Лаборатория Касперского86% малого и среднего бизнеса в мире и 82% в России сталкивались с киберинцидентами за последний год
В мире МСП чаще сталкивается с фишингом, в России — с массовыми атаками вредоносного ПО.Подробнее
ИнформзащитаКоличество значимых облачных киберинцидентов выросло почти в два раза за год
На динамику повлияли атаки на цепочки поставок ПО и эксплуатация новых уязвимостей.Подробнее
17% россиян стало сложнее работать из-за конкуренции с ИИ
40% респондентов работать стало проще.Подробнее
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.