1/3

J’son & Partners Consulting представила отчет о стабильности работы облачных коммуникационных платформ при проведении сеансов видео-конференц-связи (ВКС) в различных условиях. Авторы протестировали 12 SaaS-сервисов в шести сценариях, пять из которых — с нестабильной связью и подключением через мобильные приложения. В каждой сессии участвовало десять человек с включенными камерами и микрофонами. Работа проводилась в июне — июле 2026 года.

Авторы рассчитали для каждого сервиса индекс стабильности, который отражает долю сессий, прошедших без критических сбоев. Оценивались зависания, разрывы соединений, качество звука, видеотрансляции и стабильность работы приложения. Отдельно определялся индекс технологичности платформы, который отражает наличие и удобство использования основных и дополнительных функций.

Ключевые выводы:

• наиболее высокие показатели общего индекса стабильности продемонстрировали «МТС Линк» (100 баллов), «Контур.Толк», DION и Zoom (по 98 баллов). На пятом месте «ТруКонф» (97). Больше 90 баллов также получили «Яндекс Телемост», «Битрикс24», Microsoft Team (по 95) и «Яндекс Мессенджер» (92);
• по сравнению с 2024 годом все игроки улучшили результаты и стали более стабильными. В среднем они набрали 96 баллов против 81 двумя годами ранее;
• при подключении через стабильный офисный Wi-Fi большинство платформ показали лучшие средние оценки качества подключения. В ситуациях с нестабильными условиями основная часть продемонстрировала хороший уровень связи в таких сценариях, как подключение в автомобиле, из лифта и в метро. Самое низкое качество работы у большинства наблюдалось при подключении через публичные Wi-Fi-сети (средняя оценка 79 баллов из 100);
• при работе в условиях офисного интернета наиболее стабильное подключение зафиксировано у сервисов «Контур.Толк», «МТС Линк», DION, IVA360, Microsoft Teams и Zoom;
• при работе в сложных условиях с нестабильной связью по качеству видеотрансляции самые высокие оценки получили Zoom, «МТС Линк» и DION, по качеству звука — Zoom, DION, «Контур.Толк» и «МТС Линк», по стабильности подключения — «МТС Линк»;
• «МТС Линк», как и в 2024 году, продолжает сохранять самый высокий балл индекса стабильности. Положительную динамику показали Zoom, DION и «Контур.Толк» «Яндекс Телемост» сохранил результат;
• по индексу технологичности наиболее высокие показатели продемонстрировали «МТС Линк» (88 баллов), Zoom (86), IVA360 (81) и «Контур.Толк» (80);
• российские платформы видео-конференц-связи находятся на сопоставимом уровне по функциональности и технологичности с зарубежными аналогами: 65 и 66,5 балла соответственно. Такие решения, как «МТС Линк», IVA360 и «Контур.Толк», существенно превышают средний уровень.

Исследование стабильности работы облачных платформ видео-конференц-связи в 2024 году

Расскажите знакомым: