ГлавнаяХаб аналитикиОбъем исходящих деловых звонков вырос на 16,5%
NaumenОбъем исходящих деловых звонков вырос на 16,5%
По данным сервиса «Скорозвон» (входит в ГК Naumen), по итогам 2025 года объем исходящих деловых звонков вырос на 16,5% и достиг 1,57 млрд вызовов.
Как отмечают аналитики, наиболее заметные изменения произошли осенью, после введения обязательной маркировки и платы за массовые вызовы. Суточный объем звонков сократился с 5,9 млн до 1,3 млн вызовов. Октябрь завершился с показателем 135 млн звонков, ноябрь — 121 млн против рекордных 160 млн в сентябре 2025 года. К I кварталу 2026 года рынок стабилизировался на уровне около 130 млн вызовов в месяц.
Однако одновременно выросла контактность — доля звонков, в которых абонент ответил на вызов. Если летом 2025 года показатель составлял 19,7%, то к I кварталу 2026 года достиг 26,3%.
Финансовый сектор остается крупнейшим пользователем исходящего обзвона. В 2025 году компании отрасли совершили 230,9 млн звонков — почти в 2,2 раза больше, чем представители медицины, занимающие второе место по объему коммуникаций.
Аналитики отмечают, что на первый план у компаний выходят сегментация клиентских баз, скоринг, управление номерной емкостью.
В ходе анализа изучались обезличенные данные компаний из девяти отраслей и 15 регионов России за 2024–2025 годы.
BI.ZONEДоля целевых кибератак с эксплуатацией уязвимостей выросла до 9%
В 2025 году показатель снизился с 13% до 7%.Подробнее
YADROСредняя стоимость одного типового сервера в России выросла примерно на 25% в первом полугодии 2026 года
Прогнозируется постепенное выравнивание спроса и предложения.Подробнее
Кросс технолоджисРоссийские компании за год нарастили спрос на MSSP-сервисы на 25%
Одной из причин стал дефицит ИБ-кадров, который оценивается в 40%.Подробнее
Лаборатория Касперского86% малого и среднего бизнеса в мире и 82% в России сталкивались с киберинцидентами за последний год
В мире МСП чаще сталкивается с фишингом, в России — с массовыми атаками вредоносного ПО.Подробнее
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.