Консалтинговая компания Axenix и аналитический центр TAdviser представили результаты опроса о состоянии рынка Process & Task Mining (PM и TM) в России. Материал основан на глубинных интервью с представителями крупных компаний из промышленности, телекома, FMCG и страхования и опросе разработчиков решений.

Авторы оценили зрелость отечественных решений, изучили роль искусственного интеллекта в такого рода инструментах.

Ключевые выводы:

• российский рынок решений PM и TM находится на этапе активного формирования. Возраст большинства представленных продуктов менее пяти лет, а их функциональная зрелость в сегменте PM в целом пока отстает от мировой. Наибольшую динамику развития демонстрирует направление TM, поскольку его эффекты легче переводятся в экономические показатели;
• проведя сравнительный анализ российских решений, авторы разделили вендоров на три ключевые группы. В лидеры вышли Proceset, «Промайн» и VK Tech — с разными профилями зрелости и интеграции: от функционального развития до глубокой связки с отечественной инфраструктурой и инструментами автоматизации. При этом они предлагают наиболее полное и сбалансированное «коробочное» решение;
• среди внутренних разработок, вышедших на внешний рынок, лидируют «Промайн» (PM), PM/TM от «Сбера» и «Сфера PM / Process Discovery»;
• в группе «Узкоспециализированные разработки» наибольшую оценку получили Discoverit, Loginom PM и Optimining (PM);
• ключевыми вызовами рынка останутся недостаток готовых интеграций с отечественным прикладным ПО, дефицит кадров для внедрения и слабо развитая партнерская сеть;
• несмотря на активное развитие ИИ‑функционала в платформах, он пока не способен заменить PM и TM. По замечаниям авторов, искусственный интеллект не может самостоятельно структурировать «сырые» данные процессов и не понимает бизнес‑контекста без участия человека. Поэтому в ближайшей перспективе речь идет не о конкуренции, а о симбиозе инструментов: PM и TM формируют структурированный цифровой двойник процессов, а ИИ усиливает аналитические возможности. 

Расскажите знакомым: