Исследовательская компания «Инсайт Комкон» (ранее — «Ипсос Комкон») опубликовала результаты опроса, посвященного изменениям поведения потребителей в 2026 году. Он проходил в июле 2026 года среди 2,7 тыс. респондентов из российских городов с населением от 100 тыс. человек.

В работе рассматриваются различные сферы потребительского поведения, в том числе применение ими искусственного интеллекта.

Ключевые выводы о проникновении ИИ:

• 73% опрошенных россиян пользовались искусственным интеллектом за последние полгода;
• ИИ чаще применяют женщины (76%), респонденты в возрасте 16–24 лет (88%) и жители Москвы (79%). Реже — мужчины (70%), опрошенные в возрасте 55–65 лет (62%) и жители городов с населением до 250 тыс. человек (69%);
• чаще всего ИИ используют для поиска информации и проверки фактов (43%). На втором месте — генерация изображений, видео, презентаций (29%), на третьем — перевод текстов (25%);
• ИИ задействуют для написания текстов, электронных писем, сообщений по работе и учебе (21%), для редактирования текстов (19%), а также для развлечения (19%);
• по всем способам использования результаты были лучше, чем ожидали 39–50% респондентов. Лучший показатель— по применению ИИ для развлечения;
• по всем способам использования ИИ результаты были хуже, чем ожидали пользователи, в 7–23% случаях. Самый низкий показатель у генерации изображений, видео и презентаций, лучше всего — у перевода текстов;
• 31% согласны, что им проще поделиться некоторыми мыслями с ИИ, чем с другим человеком. Наиболее высокие показатели у группы 16–24 лет (48%) и 25–34 лет (43%). 11% россиян обсуждали с ИИ психологические, личные темы, просили совета по сложным личным ситуациям.

Расскажите знакомым: