1/2

Компания Nexign и TelecomDaily провели опрос среди руководителей крупнейших телеком-операторов России и СНГ.

В поле зрения исследования вошли такие темы, как приоритеты участников индустрии, технологические тенденции отрасли, показатели предыдущих лет и ключевые направления инвестиций.

Ключевые выводы:

• почти 80% участников назвали своим ключевым стратегическим приоритетом рост выручки и доли рынка. Наряду с этим операторы ставят во главу угла цифровую трансформацию, улучшение клиентского опыта и повышение операционной эффективности. Каждое из этих направлений отметили около 70% респондентов;
• примерно две трети операторов рассчитывают на увеличение выручки в диапазоне 5–15% в ближайшие пять лет. Более значимого прироста ожидает примерно каждый четвертый — свыше 15%;
• основные источники доходов отрасли пока остаются традиционными. Для большинства респондентов это — мобильная связь, аренда каналов связи, сервисы виртуальной частной сети (VPN) в корпоративном сегменте и услуги широкополосного доступа в интернет;
• почти 80% опрошенных уверены, что их бизнес-модель в течение ближайших пяти лет будет продолжать диверсифицироваться — как в смежные телеком-направления, так и в сферы вне телекома. При этом большинство респондентов (также порядка 80%) планируют в первую очередь развиваться именно в рамках телеком-бизнеса;
• главным направлением диверсификации операторы называют облачные и ИТ-услуги: их отметили более 90% опрошенных. Также операторы проявляют интерес к направлениям медиа/развлечений и умного дома/города (по 65%), финансовых сервисов (61%), ИИ-услуг (55%), электронной коммерции (47%), промышленности (40%). Нишевые направления — такие как телемедицина и образование — остаются в фокусе отдельных игроков (около 20%);
• в 2024–2025 годах операторы смогли повысить среднюю выручку с абонента в том числе за счет индексации тарифов, которая прошла в большинстве стран СНГ. В будущем преобладающая часть игроков (порядка 80%) планируют увеличить выручку за счет ввода новых тарифов с подписками на OTT-сервисы;
• среди технологий, которые, по мнению участников опроса, окажут наибольшее влияние на телеком-индустрию в течение 3–5 лет, лидируют решения на базе искусственного интеллекта и машинного обучения: их выделяют более 80% компаний. Кибербезопасность отмечают около 70% респондентов, технологии 5G-Advanced и 6G — порядка 50%, виртуализацию и облака — около 40%;
• несмотря на то что искусственный интеллект признан ключевым трендом, инвестировать в это направление в ближайшие 2–3 года планирует несколько меньшее число компаний — около 60%. Это может свидетельствовать о том, что рынок пока не до конца понимает механизмы масштабной монетизации ИИ-решений и ожидает появления «первопроходцев» с успешными, доказуемо окупаемыми кейсами, отмечают авторы опроса;
• в приоритетах среди инвестиций в ближайшие годы, помимо ИИ, – модернизация и развитие сетевой инфраструктуры (около 85%) и развертывание 5G (58%). Кибербезопасность, ИТ-модернизацию и переход в облако называют около 50% респондентов;
• примерно две трети опрошенных по большинству технологий планируют плавное увеличение капитальных расходов или их сохранение без существенных изменений. Наиболее значимое увеличение 80–90% компаний прогнозируют по таким направлениям, как развитие сетей мобильной связи, облачная инфраструктура, кибербезопасность, а также модернизация ИТ-платформ.

Расскажите знакомым: