ГлавнаяХаб аналитикиВ 2025 году рост потребления коммуникационных сервисов составил 15,5%
ТелфинВ 2025 году рост потребления коммуникационных сервисов составил 15,5%
Провайдер облачных коммуникаций «Телфин» изучил динамику потребления собственных услуг связи в различных отраслях бизнеса. Потребление коммуникационных сервисов за год увеличилось на 15,5%. Лидерами по подключению телеком-решений в 2025 году стали сферы торговли, ИТ, телеком, логистика и другие.
В прошлом году торговые компании в два раза чаще подключали сервисы речевой аналитики для контроля ведения продаж, анализа диалогов и корректировки механики взаимодействия с покупателями.
Наибольшую динамику спроса на подключение коммуникационных сервисов в 2025 году по сравнению с 2024 годом показали финансовые, консалтинговые и логистические компании, а также организации в сфере образования. В области финансов и консалтинга растет интерес к услуге маркировки звонков.
Кроме этого, в прошлом году спрос на речевую аналитику в целом по всем отраслям вырос на 127%. При этом более 75% клиентов компании подключили виртуальную АТС. Наиболее популярными сервисами в рамках данного решения стали связка телефонии с CRM, облачное хранилище, интеграция CRM с мессенджерами и онлайн-чатами.
Кросс технолоджисРоссийские компании за год нарастили спрос на MSSP-сервисы на 25%
Одной из причин стал дефицит ИБ-кадров, который оценивается в 40%.Подробнее
Лаборатория Касперского86% малого и среднего бизнеса в мире и 82% в России сталкивались с киберинцидентами за последний год
В мире МСП чаще сталкивается с фишингом, в России — с массовыми атаками вредоносного ПО.Подробнее
ИнформзащитаКоличество значимых облачных киберинцидентов выросло почти в два раза за год
На динамику повлияли атаки на цепочки поставок ПО и эксплуатация новых уязвимостей.Подробнее
YotaПочтовыми сервисами с начала лета 2026 года воспользовалось на 10% больше россиян, чем за тот же период 2025 года
Наиболее активно электронной почтой пользуются жители Москвы.Подробнее
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.