Компания Microsoft опубликовала обзор о том, как выглядит передовая организация (Frontier Firm) в 2025 году и как она использует в своей работе новейшие технологии. Документ основан на результатах опроса 31 тыс. сотрудников из 31 страны, анализе трендов на рынке труда, а также собственных данных организации.

Авторы уделили внимание тому, как ИИ меняет работу компаний и какие черты станут ключевыми для того, чтобы добиться наилучших результатов. В документе также приводятся советы руководителям бизнеса, которые должны помочь сделать их организации по-настоящему передовыми.

Ключевые выводы:

• авторы публикации отметили, что 2025 год можно считать прорывным в плане использования ИИ в работе компаний, в связи с чем началась глобальная трансформация рабочих процессов и появилось понятие передовых компаний;

• ключевыми чертами передовых компаний становятся новые роли и подходы, связанные с использованием ИИ. Прежде всего, это ИИ-агенты, менеджеры ИИ-агентов и цифровые сотрудники. Также организациям придется задуматься о создании отдела цифровых ресурсов и построении новой организационной структуры;

• согласно опросу Microsoft 80% сотрудников считают, что им не хватает времени и сил, чтобы выполнять свои обязанности. При этом 53% руководителей настаивают на повышении производительности компаний. В связи с этим 82% топ-менеджеров планируют внедрять в работу ИИ-агентов, чтобы закрыть потребность в рабочей силе;

• 47% руководителей намерены обучать сотрудников работе с ИИ, а 45% думают над тем, чтобы уже в ближайшие 12–18 месяцев прибегнуть к помощи цифровых сотрудников — решений на основе искусственного интеллекта для автоматизации рутинных задач;

• 44% топ-менеджеров будут инвестировать в поддержание морального духа кадров, 40% — стимулировать производительность сотрудников с помощью бонусов, 33% — сокращать персонал, замещая его ИИ;

• среди преимуществ использования ИИ в работе 42% сотрудников назвали доступность таких решений в любое время дня и ночи, 30% — быстрое и качественное выполнение заданий, 28% — неограниченное количество новых идей, которые можно сгенерировать с помощью этой технологии, 23% — неиссякаемый запас времени и энергии;

• как выяснили авторы материала, больше всего на роль менеджеров ИИ-агентов подходят те, кто знаком с работой самих агентов искусственного интеллекта, активно пользуется ИИ, доверяет ему в решении сложных задач, относится к нему как к единомышленнику, рассматривает ИИ в качестве инструмента для ускорения рабочих процессов и экономит с помощью него как минимум час свободного времени.

Расскажите знакомым: