В Mindbox изучили эффективность 62 млрд рассылок по Email, 951 млн SMS и 36,8 млрд мобильных Push-уведомлений за 2025 год на своей платформе по доле в выручке, открытиям, кликам и конверсии в заказ. В течение прошлого года было отправлено в 26 раз больше Email-сообщений, чем SMS, а количество Push-уведомлений впервые превысило Email на 45%.

Push-уведомления — самый быстрорастущий канал по доле в выручке. Медиана увеличилась в восьми из девяти индустрий с данными за оба года. Наибольший рост заметен в финансах и страховании (+2,1 п. п.).

Медианная доля Email в выручке повысилась у 5 из 18 индустрий, снизилась — у 11. Активнее всего прирост в телекоме и ИТ — на 6,3 п. п.

Из-за роста цен на SMS и других причин в 2025 году компании стали усиливать нагрузку на условно бесплатный Email. Из-за этого медианные показатели канала уменьшились. Мобильные Push — единственные, чья выручка растет системно — медиана доли в выручке увеличилась в восьми из девяти индустрий.

Бизнес сегментирует отправки SMS, оставляя только сервисные сообщения, или вовсе отказывается от них. При этом доля в выручке у SMS сопоставима с другими каналами коммуникации — от 3% до 7% в разных индустриях.

Расскажите знакомым: