Система включает в себя цифровой сервис общения с дежурными врачами и врачами узких специализаций, сервис для хранения медицинских документов, возможность получить второе медицинское мнение и пройти цифровой чекап, а также цифровые продукты, соединяющие офлайн- и онлайн- услуги: возможность записаться на очный прием в московские клиники и пройти цифровой чекап по результатам анализов.

Сервис онлайн-консультирования позволяет связаться с дежурным врачом, общаться с врачами по аудио, видеосвязи и чате, срок ответа — не более 3 минут. Можно получить как срочную, так и плановую консультацию врача. Телемедицинские консультации проводят 100 врачей 12 медицинских специальностей.

Экосистема сервисов «Доктор рядом» интегрируется в продукты партнеров (страховых компаний, банков, крупных работодателей), а также работает как самостоятельный продукт для клиентов-физических лиц и сервис для работы врачей клиник-партнеров. 

В системе используется чат-бот, выявляющий жалобы пациента и предлагающий записаться к определенному врачу, разработанный сервисом Doc+.

9 декабря 2018 года аналитическое агентство «Бизнес Дром» присвоило оценило качество клиентского сервиса «Доктор рядом» и присвоило рейтинговую оценку на уровне А1 — наивысший уровень качества услуг.

В 2020 году произошло объединение сетей клиник «Доктор рядом» и «Ниармедик».

• B2B - Здоровье - Телемедицина

#медицина#телемедицина#экосистема#covidtech

#чат_боты

#Доктор_Рядом