Мониторинг социальных медиа оптимизирует работу различных отделов, занимающихся маркетингом и PR, позволяя значительно сократить время и расширить возможности в сборе информации. Сервис мониторинга IQBuzz обрабатывает информацию из более чем 10000 источников онлайн-СМИ, Facebook, Twitter, ВКонтакте, Мой Мир, Instagram, 4sq, LiveJournal, LiveInternet, Google+, YouTube, RuTube и множества других источников.

Управление имиджем и репутацией с использованием сервиса IQBuzz дает возможность: определять релевантные площадки, где наиболее часто ведется обсуждение компании; вычислить лидеров мнений и организовать взаимодействие с ними; отслеживать эффективность PR-кампаний и реакцию пользователей на информационный повод; анализировать деятельность конкурентов и отслеживать вброс негатива с их стороны; выявлять наиболее актуальные тренды и формировать клиентоориентированную коммуникативную стратегию в медиасреде.