Задачей сервиса является обеспечение доступности психологической поддержки, гарантирующей оперативную и эффективную помощь по вопросам, связанным с эмоциональными переживаниями людей. Сервис оказывает преимущественно дистанционные консультации – через онлайн-платформу.