Система позволяет автоматизировать цикл бизнес процессов от подготовки к продаже, до производства и поддержки. Отличительным решением TeamCraft является встроенный в систему визуальный редактор бизнес-процессов. Он позволяет руководителю проекта самому сконструировать оптимальную структуру бизнес-процессов без привлечения квалифицированных программистов.

Облачные решения, а также гибкость платформы делают TeamCraft удобным инструментом для управления производством, персоналом, маркетингом и продажами. Система позволяет вести коммуникацию с клиентами, подрядчиками и исполнителями в одном месте. Кроме того, в TeamCraft заложены инструменты для управления проектами по методологиям SCRUM и Agile. Благодаря высокой адаптивности, сервис TeamCraft может быть легко интегрирован с уже действующими в компании системами управления бизнесом. При этом все сотрудники работают в едином интерфейсе, а система аналитики позволяет руководителю контролировать выполнение и сам процесс.