
Система профилированной и автономной коммуникации с клиентами
Платформа является надстройкой к CRM или BIG DATA решению банка. Особенность системы в персонализации на основании собственной модели «27 жизненных траекторий». Понимание жизненной траектории клиента позволяет персонализировать коммуникацию и продуктовое предложение банка. Каждому профилю на определенном этапе жизненной траектории соответствует наиболее полезная комбинация основных и партнерских продуктов. Решение предлагает три направления: создание психологических профилей, жизненных траекторий и подбор способа коммуникации с клиентом.
Кроме этого, понимание жизненной траектории позволяет персонализировать темы, стиль, формат и ритм коммуникации через существующие каналы банка. Технически TW может работать как внутри периметра банка так и по SaaS модели с обезличенными данными.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Что такое ICT.Moscow?
ICT.Moscow — открытая платформа о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.
Если не указано иное, материалы доступны по лицензии Creative Commons BY 4.0
При поддержке Правительства Москвы
Редакция:hello@ict.moscow
Сотрудничество:partners@ict.moscow