Комплексная система для поддержки клиентов и пользователей. "Униформа" собирает все каналы коммуникаций, включая социальные сети и мессенджеры, распределяет потоки между операторами, позволяет подключать чат-боты, предоставляет операторам удобные
инструменты «Базы знаний», а также возможности интеллектуального помощника.

Позволяет обрабатывать все запросы в техническую поддержку в рамках одного окна, автоматически распределять поступающие обращения между операторами в порядке очереди.

Портал самообслуживания дает возможность пользователям самостоятельно найти ответ на свой вопрос с помощью интерактивного помощника, не дожидаясь ответа оператора.