logo Voisi Speech Analytics

Voisi Speech Analytics

Система речевой аналитики

Описание:

Система речевой аналитики – решение для контакт-центров, которое ведет непрерывный мониторинг качества, регулярно проводит анализ удовлетворенности клиентов, отслеживает процент повторных обращений.

Возможности включают в себя автоматический анализ всех телефонных разговоров, а также записей со смартфонов, полнотекстовую расшифровка разговоров, анализ ключевых слов и соответствие скрипту, детекцию молчания, перебиваний и настроений, речевую биометрию, оценку эффективности операторов.

Технологии:
Разработчик:
Последнее обновление:17.07.2020
Главное про цифровые технологии в Москве

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Что такое ICT.Moscow?

ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.


Если не указано иное, материалы доступны по лицензии Creative Commons BY 4.0