Сервис помогает руководителям контактных центров поддерживать и развивать мотивацию операторов на линии. Дизайн приложения адаптирован для большого экрана. На него в режиме реального времени выводятся индивидуальные или командные рейтинги операторов, а также общие показатели подразделений. Возможность наблюдать за прогрессом и, зная результаты коллег, оценивать собственные достижения, усиливает вовлеченность и создает дополнительные стимулы.

Wallboard запускается на различных устройствах с браузером. Размещенный в зоне общей видимости информационный экран становится инструментом, чтобы объединить людей вокруг заданной цели, заинтересовать результатом и внести в рабочий процесс соревновательный элемент.