82% базы знаний московского транспортного чат-бота «Александра» подключили к ИИ.

Решение работает на двух больших языковых моделях. После запроса пользователя они одновременно анализируют базу знаний и либо находят готовый ответ, либо собирают новый из имеющихся фрагментов. Далее оба варианта сравниваются по точности, смыслу и релевантности и выбирается лучший. При этом «Александра» учитывает контекст беседы.

Чат-бот отвечает на вопросы о транспортном комплексе столицы: автомобилях, такси, каршеринге, средствах индивидуальной мобильности, а также о приложениях, сайтах и расписании.

В июне 2026 года чат-бот «Александра» начал отвечать на вопросы о парковках и эвакуации автомобилей в Москве.