Московский транспортный чат-бот «Александра» за счет применения искусственного интеллекта начал консультировать пользователей по темам парковок и эвакуации автомобилей. Он отвечает на вопросы о тарифах, способах оплаты стоянки и о штрафах за нарушения.

Комбинация нейросетей применяется для глубокого понимания вопросов и нестандартных формулировок. Чат-бот запоминает контекст беседы и предыдущие запросы.

К нейросетям подключено больше 70% базы знаний «Александры». До конца года показатель планируют увеличить до 80%.

В сентябре 2025 года чат-бот «Александра» начал использовать нейросети при ответах на вопросы об автовокзалах, дорогах, сервисах транспортного комплекса. В декабре к нему подключили вопросы о наземном транспорте и средствах индивидуальной мобильности.