Альфа-банк открыл в Москве «отделение будущего» с биометрической системой. При согласии клиента на распознавание лица, система определяет его личность при входе в отделение и передает сотруднику банка информацию: ФИО, какими сервисами клиент пользуется, что ему может быть интересно и др. Функция распознавания работает с точностью до 98%.

Также в отделении отказались от использования бумаги — все документы подписываются и хранятся в смартфоне.  Кроме того, в мобильном приложении можно будет посмотреть загруженность отделения и выбрать предпочтительное время визита

Технология и варианты пространства под офис тестировались на протяжении четырех месяцев.

Отделение открыто по адресу Маросейка, д.10/1, летом банк планирует открыть еще два — на Кузнецком мосту и на «Технопарке», а осенью — начать масштабировать проект на остальные 525 офисов в России. Обновление должно занять два года.