Альфа-Банк сообщил о запуске голосовой биометрии в колл-центре для частных клиентов. Теперь банк будет узнавать клиента на звонке в колл-центр, не запрашивая кодовое слово и без дополнительных вопросов. Для этого у банка должно быть письменное согласие клиента на обработку биометрических данных.

В середине июня Альфа-банк открыл в Москве «отделение будущего» с биометрической системой. При согласии клиента на распознавание лица, система определяет его личность при входе в отделение. 

Полезные контакты:

Ольга Асламова, руководитель департамента дистанционной поддержки клиентов Альфа-Банка