Фонд «Сколково» и VR_Bank оценили степень цифровизации топ-50 банков за 2019 год. По сравнению с предыдущим рейтингом (за первую половину 2019 года), Райффайзенбанк поднялся с 3-го на 1 место. «Тинькофф Банк» и Сбербанк переместились на 2 и 3 место соответственно, а Альфа-Банк сохранил 4 позицию. Пятерку лидеров на этот раз замкнул Промсвязьбанк, опередив Ак Барс Банк.

Эксперты оценивали расходы банков на ИT,  наличие актуальных цифровых сервисов, проникновение мобильных приложений банка, качество и скорость обработки обращений в соцсетях и др. 

Источник: «Сколково», VR_Bank