«МегаФон» внедрил в работу компании платформу ZEPHYR для централизованного управления программными роботами. Система определяет, какое ПО доступно сотрудникам, и предоставляет актуальные версии. Отмечается, что раньше распространение обновлений требовало больше ручной работы разработчиков. Платформа также оповещает о технических сбоях и передает специалистам данные для поиска причин.

В компании изучают сценарии совместной работы ИИ-агентов и программных роботов. Предполагается, что первые будут анализировать задачи и предлагать решения, вторые — выполнять необходимые действия в корпоративных системах. По оценке «МегаФона», ZEPHYR позволяет компании экономить десятки миллионов руб. в год на внешних лицензиях, дополнительных серверных ресурсах и доработке сторонних программ.

«МегаФон» в апреле 2026 года представил платформу MegaRITM с ИИ для подбора персональных предложений абонентам.