Виртуальный оператор мобильной связи «Т-Мобайл» (входит в состав «Т-Технологий») запустил сервис «Умная запись звонков». С его помощью пользователь получает текстовую расшифровку и краткое содержание разговора.

Сервис работает на базе собственной ML-модели, которая преобразует голос в текст. Нейросеть с высокой точностью распознает сложные фразы, профессиональные термины, разговорные сокращения и различные интонации, в том числе в условиях шума и пересекающихся реплик участников диалога.

В компании отметили, что сервис появился из внутренней функции для сотрудников Т-Банка, а новая услуга является расширенной и модернизированной версией «Записи звонков».

В феврале «Т-Технологии» запустили ИИ-платформу «Речевая аналитика» для колл-центров и офлайн-коммуникаций.