Платформа «Битрикс24» запустила отдельный раздел из трех готовых ИИ-агентов, работающих на базе модели BitrixGPT.

Первый из них занимается поиском по корпоративной базе знаний. второй ИИ-агент обрабатывает обращения в службу поддержки по различным каналам (сайт, мессенджеры, соцсети). Третий — проверяет знания персонала на основе предоставленных пользователем тем и документов.

Каждого из трех ИИ-агентов можно запустить вручную или настроить для него автоматический старт по заданному условию. В будущем компания планирует расширять список доступных пользователям ИИ-агентов.

В январе 2026 года «Битрикс24» открыла пользователям доступ к ИИ-агенту «Марта AI» для настройки CRM и формирования задач.