Москва расширила применение искусственного интеллекта для информирования о транспортных сервисах. Теперь чат-бот на основе ИИ «Александра» присутствует на 10 платформах.

 
 Речь идет о сайтах метро, «Московского паркинга», Центра организации дорожного движения, Мосгортранса, а также приложений «Метро Москвы», «Московский транспорт», «Парковки России», «Велобайк — городской велопрокат».

 
 Кроме этого, чат-бот доступен мессенджере Telegram и социальной сети «ВКонтакте».

<hr />
 
 В Москве в 2024 году для проектов в сфере искусственного интеллекта было <a href="https://ict.moscow/news/v-moskve-v-2024-godu-dlia-proektov-v-sfere-iskusstvennogo-intellekta-bylo-obucheno-okolo-300-modelei/" target="_blank" rel="nofollow">обучено</a> около 300 моделей. Всего Правительство Москвы <a href="https://www.sobyanin.ru/kakie-sfery-osvaivaet-iskusstvennyi-intellekt" target="_blank">реализует</a> около 100 проектов с использованием искусственного интеллекта в транспорте, здравоохранении, образовании, строительстве и других сферах городского хозяйства.

<hr />

mos.ru

Транспортный чат-бот на основе ИИ «Александра» начали применять на 10 платформах

Материалы Mediascope, «Билайна», «Росатома», Агентства креативных индустрий, «Трушеринга» и других — в подборке ICT.Moscow

ICT.Moscow

Оценка рынка интернета вещей, рост продаж товаров для умного дома и другая аналитика о российском ИКТ

Форумы «Территория безопасности: все pro ИБ», InfoSpace 2024 и другие деловые ИТ-мероприятия столицы

Форумы DATA&AI 2024, Smart City & Region 2024 и другие деловые ИТ-мероприятия столицы

На этой неделе, 14 марта, разработчик программного обеспечения Naumen проведет конференцию о технологиях для построения клиентского опыта и сервиса <a href="https://ict.moscow/event/cx-tech-day-2024/" target="_blank">CX Tech Day 2024</a>. Мероприятие объединит экспертов и представителей бизнеса, которые обсудят работу с клиентским сервисом и представят кейсы его технологического развития, поговорят о дистанционном обслуживании, проверенных подходах и недооцененных практиках, а также поделятся опытом.

 
 В фокусе программы — обсуждение таких тем, как трансформация контакт-центров и клиентского опыта: технологии, импортонезависимость, клиентоцентричные процессы, влияние GPT-революции на клиентский сервис. Участие в конференции примут представители банка ВТБ, ЮMoney, «ДОМ.РФ», «СберМаркета» и других компаний.

 <div>
 <a class="image_link" target="_blank" href="https://www.naumen.ru/upload/medialibrary/0af/kl15.jpg">
 <img alt="" data-openpopup="0"
 src="https://ict.moscow/static/1200x/217b32e2-1d02-5a65-a39b-5c9c943ba1a3.png">
 </a>
 </div>

 
 Это и другие столичные события и онлайн-мероприятия — в регулярной подборке ICT.Moscow.

<hr />
<h3>
 Вт | 12 марта
</h3>

<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 Flow 2024 Spring
 13:00 | Онлайн | Платно
 Конференция JUG Ru Group по системному и бизнес-анализу. Доклады спикеров будут посвящены таким темам, как создание отечественного ПО и роль аналитиков в этом процессе, ключевые аспекты интеграции генеративных нейросетей с практикой системного и бизнес-анализа, построение модели архитектуры предприятия на графе, ловушки при проектировании метрик системными аналитиками, а также другим вопросам. 
 <a href="https://ict.moscow/event/flow-2024-spring/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://flowconf.ru/" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
 
 

<h3>
 Вт–Пт | 12–15 марта
</h3>

<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 Epic AI Conference
 11:30 | Онлайн | Платно
 Конференция проекта Epic Growth об искусственном интеллекте. Участники мероприятия расскажут об использовании генеративного ИИ в продуктовой разработке, роли средних и малых компаний в индустрии искусственного интеллекта, применении ИИ в маркетинге. Помимо этого, спикеры поговорят о революции цифровых помощников, конкурентоспособности бизнеса благодаря ИИ, создании ИИ-продуктов с помощью No-Code-инструментов, взаимодействии человека и роботов.
 <a href="https://ict.moscow/event/epic-ai-conference/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://epicgrowth.io/ai-conference" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
 
 

<h3>
 Ср | 13 марта
</h3>

<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 IT Government DAY 2024
 Весь день | Офлайн (адрес предоставляется участникам) | Платно
 Конференция издания TAdviser, в ходе которой обсудят нацпроекты, связанные с цифровизацией госуправления, принципы формирования и хранения массивов государственных данных, особенности национальной системы управления данными, опыт реализации проектов умных городов, передовые аналитические механизмы для повышения эффективности госуправления.
 <a href="https://ict.moscow/event/it-government-day-2024/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B8%D1%8F:IT_Government_Day_2024" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 День ИИ в России
 10:00 | Онлайн | Бесплатно
 
 Мероприятие, организованное Минэкономразвития. На пленарной сессии спикеры поговорят об ИИ как о главной технологии XXI века. Экспертные панельные дискуссии будут посвящены экспериментальным правовым режимам и регулированию при внедрении ИИ, эффективности применения искусственного интеллекта в транспортной отрасли, здравоохранении, сфере FinTech, а также вопросам этики. 
 
 <a href="https://ict.moscow/event/den-ii-v-rossii/" target="_blank" rel="nofollow">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B8%D0%B8.%D1%80%D1%84/" target="_blank" rel="nofollow">На сайт организатора →</a>
 </div>
<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 GPM AdTech Challenge. Окончание приема заявок
 23:59 | Онлайн | Бесплатно
 Хакатон «Газпром Медиа» для разработчиков, аналитиков, дата-сайентистов и дизайнеров, посвященный созданию решений в сфере медиа и онлайн-рекламы. Участникам предстоит выполнить одну из трех задач, направленных на усовершенствование видеоконтента и повышение эффективности цифровых рекламных кампаний. Призовой фонд хакатона составляет 1 млн руб.
 <a href="https://ict.moscow/event/gpm-adtech-challenge-okonchanie-priema-zaiavok/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://codenrock.com/contests/gpm-adtech-challenge#/" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
<h3>
 Ср–Чт | 13–14 марта
</h3>

<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 SafeCode 2024
 15:00 | Онлайн | Платно
 Конференция JUG Ru Group по безопасности приложений. Мероприятие ориентировано на аналитиков по информационной безопасности, тестировщиков, пентестеров, разработчиков, системных администраторов, DevOps- и SRE-инженеров. На конференции расскажут о предотвращении утечек и компрометаций данных в большой компании, методологии конструктивной киберзащиты, безопасности ML-моделей при анализе сетевого трафика. 
 <a href="https://ict.moscow/event/safecode-2024/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://safecodeconf.ru/" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
 
 

<h3>
 Чт | 14 марта
</h3>

<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 Облачные технологии 2024
 Весь день | Офлайн (адрес предоставляется участникам) | Платно
 Конференция CNews, на которой подведут основные итоги развития облачного рынка в 2023 году, в том числе расскажут, как изменились доли SaaS, IaaS и PaaS, стоимость облачных услуг, поговорят об итогах импортозамещения направления. Кроме того, спикеры обсудят облачные платформы для разработчиков, информационную безопасность как услугу, бессерверные облака, расскажут, какие приложения лучше размещать в облаке.
 <a href="https://ict.moscow/event/oblachnye-tekhnologii-2024/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://events.cnews.ru/events/oblachnye_tehnologii_2024.shtml" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 Цифровая химия
 09:00 | Офлайн (ул.Тверская, д.22) | Платно
 Форум ComNews по цифровизации и ИТ в химической и нефтехимической промышленности. В программе мероприятия обсуждение таких тем, как применение роботизированных и беспилотных технологий, цифровизация добычи и производства, закупок, логистики и продаж, а также применение ИИ компаниями химической отрасли.
 <a href="https://ict.moscow/event/tsifrovaia-khimiia-1/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://www.comnews-conferences.ru/ru/conference/digitalchemistry2024/registration" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 CX Tech Day 2024
 09:20 | Офлайн (Ленинградский пр., д.31А, стр.1) | Бесплатно
 Конференция Naumen о технологиях для построения клиентского опыта и сервиса. В ходе мероприятия расскажут, как GPT-технологии могут встроиться в обслуживание клиентов и как идет миграция контакт-центров на импортонезависимый стек технологий. Еще спикеры обсудят, как выстроить предиктивную работу с запросами в чатах, приведут примеры опыта запуска голосового бота, поговорят о переосмыслении речевой аналитики и будущем автоматизации дистанционного обслуживания.
 <a href="https://ict.moscow/event/cx-tech-day-2024/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://www.naumen.ru/products/phone/cx-day-2024/" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 Security Summit: стратегия и тактика информационной безопасности 2024
 09:30 | Офлайн (адрес предоставляется участникам) | Платно
 Конференция маркетингового агентства NWComm. Участники обсудят тренды в сфере информационной безопасности, отраслевые практики и решения для обеспечения безопасной информационной среды, Open Source — решения, методы борьбы с утечками данных, отечественные аналоги ушедших сервисов и платформ и другие темы. 
 <a href="https://ict.moscow/event/security-summit-strategiia-i-taktika-informatsionnoi-bezopasnosti-2024/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://security-summit.ru/" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 ML Party
 
 18:00 | Офлайн (ул.Льва Толстого, д.16) | Бесплатно
 Митап «Яндекса» для ML-инженеров, на котором обсудят тренды, новые подходы, решения и вызовы индустрии. В частности, расскажут о том, как градиентный бустинг для ранжирования проигрывает нейросетевым моделям, объяснят, зачем умной колонке несколько микрофонов и почему голосовые помощники требуют своего подхода.
 <a href="https://ict.moscow/event/ml-party-3/" target="_blank">Подробнее на ICT.Moscow →</a>
 <a href="https://events.yandex.ru/events/ml-party-14-03" target="_blank">На сайт организатора →</a>
 </div>
<hr />
 
 В начале марта сервис Avito организовал онлайн-митап Avito Analytics meetup #12, на котором разбирали кейсы аналитической поддержки при создании нового продукта. Видеозапись мероприятия доступна по <a href="https://ict.moscow/event/avito-analytics-meetup-12/" target="_blank">ссылке</a>.

 
 Тогда же организация «Инфокультура» провела День открытых данных, в ходе которого прозвучали доклады о возможностях развития открытых научных метаданных, особенностях работы со статистикой внешней торговли, состоялась презентация поисковика по открытым и общедоступным данным. Видеозапись мероприятия доступна <a href="https://ict.moscow/event/den-otkrytykh-dannykh-1/" target="_blank">здесь</a>.

<hr />
 
 Следить за предстоящими отраслевыми мероприятиями можно <a href="https://ict.moscow/events/" style="" target="_blank">в календаре ICT.Moscow →</a>

Конференция CX Tech Day 2024, Epic AI Conference и другие деловые ИТ-мероприятия столицы

Что изменить, чтобы стать лучшим контакт-центром в регионе

Avon

На IX Excellence in Contact Center Summit Марина Светцова из Avon выступила с докладом на тему: «Что изменить, чтобы стать лучшим контакт-центром в регионе».

В ее докладе: статистика обработки обращений (в том числе «Avon бот», АИС, чаты), модель работы&nbsp;контакт-центра и его достигнутые показатели.