Алексей Кузин, Tarantool, выступил с презентацией «Как обеспечить омниканальность с платформой обработки событий ChannelControl» на Tarantool Conference(17.06.2019).

Омниканальность — набирающий популярность подход взаимодействия бизнеса с клиентами, обеспечивающий таргетирование продуктов и улучшение пользовательского опыта.

Также в современном мире играет очень важную роль скорость принятия решений, и многие компании сталкиваются с задачей автоматизации коммуникаций с клиентом и между различными бизнес-системами.

Побочным эффектом автоматизации является возрастающая сложность бизнес-процессов, однако также открываются и возможности построения уникального пользовательского опыта.