Анастасия Сенчугова, S8 Capital (бренд «Столото»), выступила с презентацией «Персонализация клиентского опыта в цифровых каналах c помощью SAS Customer Intelligence 360» на SAS Forum Russia 2019 (30.05.2019).

Темы:

• Специфика аналитического CRM в лотереях
• Этапы «большого пути»: как мы дошли до персонализации
• Вызовы персонального подхода или «мы знаем, что ничего не знаем»
• Практика решения задач с помощью SAS CI 360
• Первые итоги использования платформы
• Roadmap и перспективы развития