Сервис резервирования архива с камер городской системы видеонаблюдения — инструмент для горожан, с помощью которого они могут помочь расследованию инцидентов или правонарушений, с которыми столкнулись. Например, можно продлить хранение части видеоархива, чтобы правоохранительные органы смогли изучить его и разобраться в обстоятельствах ДТП, помогли разрешить бытовой конфликт или найти пропавшего питомца.

В городскую систему видеонаблюдения входят более 213 тыс. камер, которые установлены во дворах, на подъездах, объектах торговли, парках, транспортных узлах и других объектах. Записи с камер поступают в Единый центр хранения и обработки данных, где хранятся в течение пяти дней. Доступ к записям имеют только сотрудники городских служб и правоохранительных органов.

Горожане напрямую посмотреть записи с камер не могут. Однако если человек столкнулся с правонарушением или экстренной ситуацией, он может позвонить на горячую линию городской системы видеонаблюдения и зарезервировать архив с конкретной камеры на 30 суток. При звонке оператор сообщит жителю номер заявки. Его необходимо передать сотруднику правоохранительных органов, который сможет просмотреть запись и расследовать инцидент.