«Ростелеком» и НИУ ВШЭ (Санкт-Петербург) представили результаты анализа потребностей органов власти в решениях на основе искусственного интеллекта. Работа охватила больше 400 верифицированных сервисов на платформе «Цифровой регион». Проводились интервью с представителями региональных органов исполнительной власти, отвечающих за цифровую трансформацию, изучались данные из открытых источников.

Как считают авторы, заинтересованность во внедрении ИИ-решений будет расти по мере реализации национального плана развития ИИ и уточнения ключевых показателей внедрения ИИ на федеральном и региональном уровнях. Готовность к инновациям неоднородна: многие ведомства находятся в стадии формирования собственных потребностей и подходов к ИИ-сервисам.

Регионы-лидеры опубликовали больше 20 верифицированных ИИ-решений и ведут пилотные проекты. Такие субъекты отличаются стратегическим видением развития ИИ-проектов. Они переходят от точечных решений к системным практикам с измеримыми эффектами, а также создают критерии отбора проекта, инвестируют в повышение квалификации сотрудников и обмениваются опытом.

Госсектор ожидает от поставщиков ИИ-решений понятных и измеримых эффектов. 90% опубликованных сервисов включают оптимизацию временных и трудовых затрат ведомств. Также государственные структуры обращают внимание на снижение риска ошибок при принятии решений, повышение точности прогнозов, сокращение издержек для граждан при взаимодействии с государством. Предпочитаются проекты с быстрыми реалистичными результатами, говорится в материале.

Не всем заказчикам подходят коробочные решения, отмечают авторы. В приоритете настраиваемые продукты с возможностью доработки под специфику региона или органа власти. Наиболее подготовленными для внедрения ИИ-решений называются сферы государственного управления, здравоохранения и транспорта. В регионах видят перспективы для городского хозяйства и ЖКХ, социальной политики и образования.

В результате анализа авторы составили интерактивный каталог ИИ-решений — инструмент подбора сервисов для органов власти с учетом специфики и потребностей. Планируется разработка образовательной программы для адаптации ИИ-стартапов под требования государства.

Расскажите знакомым: