ГлавнаяХаб аналитикиВ 2025 году российский рынок платформ унифицированных коммуникаций оценивается в 70 млрд руб.
Холдинг Т1ИТ-холдинг Т1 представил результаты исследования рынка платформ унифицированных коммуникаций (UC).
По оценкам аналитиков, российский рынок демонстрирует рост на фоне импортозамещения и цифровизации: по итогам 2025 года объем рынка UC-платформ оценивается примерно в 70 млрд руб., а к 2030 году он может достичь 152 млрд руб.
Помимо ИИ и технологичности, которые обозначил каждый пятый опрошенный, в топ-3 критериев выбора для корпоративных клиентов вошла также стабильность базовых сценариев коммуникации — видеозвонков, аудиосвязи и чатов. Об этом заявили 53% респондентов. Вторым по значимости фактором стала интеграция платформы в существующий ИТ‑ландшафт компании (27%).
В 2026 году тренд на использование ИИ в коммуникационных платформах будет только усиливаться, прогнозируют в T1. ИИ становится надстройкой, которая помогает ускорять разработку, поддержку и обслуживание платформ. Более того, большие языковые модели изменили парадигму UC-платформ с исключительно общения на формат «знания и действия».
Анализ подготовлен на основе показателей о выручке от лицензий и техподдержки, а также подписке на облачные UC‑сервисы. Выводы о пользовательских предпочтениях основаны на опросе 870 пользователей российских UC‑платформ и аналитических данных холдинга.




Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.