Directum RX предоставляет набор бизнес-решений для цифровизации процессов разных направлений деятельности: договорная работа, делопроизводство, бухгалтерия, HR-служба и другие.

В базовую функциональность Directum RX входит набор решений и сервисов на основе искусственного интеллекта (ИИ), которые берут на себя рутинные и шаблонные операции по обработке текстовой информации: извлекают из документов реквизиты и другие значимые факты, классифицируют, регистрируют документы, заполняют карточки в системе, создают проект поручения из текста протокола или приказа, сравнивают версии документов.

Также в Directum RX доступно решение «Сервисные заявки». Оно создано для управления заявками на оказание следующих корпоративных услуг: получение справки в бухгалтерии, ремонт окна в кабинете, замена оборудования, настройка удаленного подключения и др. Решение «Сервисные заявки» является совместной разработкой Directum и компании «Акелон».

В рабочее пространство Directum RX интегрирован сервис «База знаний». Он предназначен для управления знаниями внутри компании. При использовании решения сотрудники записывают информацию в статьи с помощью встроенного редактора. В нем создают заголовки, списки, таблицы, добавляют схемы бизнес-процессов, списки задач и др. Для систематизации статей используются области знаний, где могут быть представлены статьи отдела или команды. Владелец области знаний назначает экспертов, которые могут редактировать и согласовывать включенные в нее статьи. Участники получают права на чтение статей.

В апреле 2024 года разработчик анонсировал внедрение генеративного ИИ в продукт. Решение теперь может создавать письма, документы и аннотации за пользователей. Новые функции доступны в версии Intelligence.