Naumen Erudite
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Описание:
Naumen Erudite позволяет создавать роботов для общения с человеком на естественном языке. AI-платформа работает с голосовыми вызовами и популярными текстовыми каналами, обеспечивая омниканальный клиентский опыт.
Возможности включают классификацию и интеллектуальную маршрутизацию обращений, суфлирование сценария диалога для оператора, поиск адресов офисов, отделений, банкоматов, прием показаний приборов учета воды и электроэнергии, заказ такси, трекинг заказов и отправлений, оплату заказов, консультирование на сайте и в мобильном приложении, коллекторскую работу с должниками, анкетирование и проведение опросов NPS.
Технологии:
Тематика:
Разработчик:
Контакты:
г. Москва, ул. Воронцовская, 35Б, корп. 3, БЦ «Time Center», 5 этаж
+7 (495) 145-90-45
support@naumen.ru
Сайт:
183Последнее обновление:01.03.2019
Другие проекты разработчика:
Платформа для построения систем интеллектуального мониторинга
Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений
Главное про цифровые технологии в Москве
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Что такое ICT.Moscow?
ICT.Moscow — открытая платформа о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.
Если не указано иное, материалы доступны
по лицензии Creative Commons BY 4.0
При поддержке Правительства Москвы
Редакция:hello@ict.moscow
Сотрудничество:partners@ict.moscow